Reklamacje i zwroty
Reklamacje i zwroty – bricards.pl
W sklepie bricards.pl dokładamy wszelkich starań, aby zakupy przebiegały sprawnie, a wszystkie produkty spełniały oczekiwania naszych klientów. Jeśli jednak otrzymany towar okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jak zgłosić reklamację?
- Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na nasz adres e-mail: info@bricards.pl lub telefonicznie: 786-167-713..
- Przygotuj dowód zakupu (np. fakturę, paragon lub potwierdzenie zamówienia) oraz szczegółowy opis problemu.
Wyślij produkt na nasz adres:
bricards.pl
Przysmaki pod Kasztanem
Michał Kocielski
ul. Gen. Jankego 55, 40-615 Katowice
NIP: 9542644000
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Jeśli reklamacja zostanie uznana, naprawimy produkt, wymienimy go na nowy lub zwrócimy pieniądze – w zależności od sytuacji i Twojego wyboru.
Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru – bez podania przyczyny.
Aby zwrócić produkt:
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (pobierz tutaj: [link do formularza, jeśli dostępny]) lub poinformuj nas mailowo o swojej decyzji.
- Zapakuj produkt w sposób zapewniający jego bezpieczny transport i wyślij na nasz adres:
bricards.pl
[Twój adres sklepu]
z dopiskiem „Zwrot”.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z produktem i pozytywnego rozpatrzenia wniosku.
Ważne informacje
- Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym i kompletnym, o ile wada nie wynika z jego użytkowania.
- Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot dotyczy reklamacji uznanej przez nas za zasadną.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących reklamacji lub zwrotów, zapraszamy do kontaktu. Zależy nam na Twojej satysfakcji i postaramy się znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie najlepsze!
Formularz zwrotu
Wzór Formularza Zwrotu i Odstąpienia Od Umowy
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i odeślij.)
Do
Przysmaki pod Kasztanem Michal Kocielski
Gen. Jankego 55 40-615 Katowice
Tel.:xxxxx
E-Mail: info@bricards.pl
Ja/my(*) niniejszym odstępuję od zawartej przeze mnie/nas umowy zakupu następujących towarów(*)/świadczenia następującej usługi(*)
Zamówione (*) / otrzymane (*)
Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić